0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продвижение на Ozon: правила, нюансы и эффективные инструменты для продавцов

На «Озон», как и на других маркетплейсах, многое зависит от позиции карточки в общем рейтинге платформы. Чем выше позиция конкретного продавца в поисковой выдаче, тем больше продаж он получает и тем успешнее его бизнес.

Попасть на верхние строчки можно несколькими способами:

  1. За счет органического продвижения.
  2. С помощью платной внутренней рекламы.
  3. Путем привлечения внешнего трафика.

Большинство селлеров Ozon использует все эти методы в комплексе. Какой бы из них вы не выбрали, его эффективность будет зависеть от качества подготовки, которая предшествует продвижению. Это самое главное условие. Если вложить приличную сумму денег в рекламу, но не подготовить при этом карточки, она не сработает. То же касается и органического продвижения, и внешнего трафика.

Что нужно сделать в первую очередь:

  • загрузить качественные, привлекательные фотографии, которые цепляют внимание и демонстрируют преимущества продукта. Особое внимание следует уделить главному изображению;
  • добавить подробное и понятное описание товара. В нем должно быть все, что может иметь значение для покупателя в момент принятия решения: свойства и характеристики, способы использования, выгоды от приобретения и так далее. В описание нужно вставлять популярные ключевые слова/фразы;
  • работать с отзывами. Во-первых, необходимо стимулировать аудиторию оставлять их. Во-вторых, важно своевременно отвечать на каждый отклик, в том числе и негативный. Если покупатель сталкивается с какой-то проблемой, представитель компании должен разобраться, в чем ее суть, оценить объективность отзыва и предпринять меры для исправления ситуации;
  • объединить в одной карточке разные вариации продукта. При настройке рекламы на одну карточку с несколькими товарами продвижение будет более эффективным. Особенно это актуально для аналогичных моделей, представленных в разных размерах и цветах.
Статья в тему:  Как сделать экспресс ставку в фаворите

Выполнив минимум подготовительных шагов, можно приступать к продвижению.

Органическое продвижение

40-50% заказов на «Озон» селлеры получают из поиска по каталогу и сайту. Ежедневно в поисковике маркетплейса вводится порядка 8 000 000 запросов. Найти то, что нужно каждому посетителю, помогают специальные алгоритмы площадки, которые сканируют товары и выбирают подходящие варианты в соответствии с введенным запросом. Приоритет отдается позициям из верхней части рейтинга.

Поисковые алгоритмы обращают внимание на:

  • поведение посетителей площадки;
  • популярность продукта (общее количество просмотров, средняя конверсия, частота добавления в избранное);
  • попадание под запрос с учетом названия, бренда, характеристик товара;
  • скидки, соответствие рыночной цене;
  • положительные оценки/отзывы, предварительно проверенные модераторами на предмет достоверности.

Продукция с отзывами попадает в корзину на 50% чаще остальных. Минимальное количество оценок для эффективного продвижения – 5. Чтобы получить больше отзывов на товар, стоит использовать инструмент «Отзывы за баллы».

Это платная услуга, которая действует по такому принципу:

  • настраивается сбор отзывов за баллы;
  • каждые сутки какое-то количество клиентов, уже купивших товар, становятся участниками акции;
  • им отправляются push-уведомления, напоминающие о возможности получения баллов, показываются промо-материалы с информацией об акции;
  • покупатели, оставившие отзыв, получают баллы, которые можно потратить на другие заказы.

Стоимость услуги – оплата баллов в эквиваленте 1 рубль = 1 балл и 10% комиссии от общей суммы.

Кроме того, продавец может влиять еще на некоторые факторы ранжирования, что позволит поднять позиции в рейтинге.

Статья в тему:  Что такое абсолютная ставка

Как это сделать:

  • прописать точное название товара, по которому его будут искать в поиске. Автоматически сгенерированные названия следует перепроверять. На «Озон» не стоит указывать синонимы и транслитерации, использовать опечатки. Название должно содержать тип продукта, соответствовать товару, начинаться с большой буквы, без лишней информации и неразрывных пробелов;
  • внести в карточку максимальное количество характеристик: цвет, размер, габариты и так далее. Они используются в поиске и фильтрах;
  • выбрать правильную, подходящую категорию и тип товара. Позиции с неправильно указанной категорией сложнее найти;
  • загрузить качественные фото и видео в соответствии с требованиями площадки, прописанными в инструкции на сайте.

Требования к главному изображению на Ozon

Товары с качественным описанием алгоритм самостоятельно поднимает в поиске и показывает по подходящим запросам. Бесплатное органическое продвижение достаточно быстро и хорошо работает для популярной, востребованной продукции. Чтобы ускорить результат или продвинуть не самые популярные на маркетплейсе позиции, стоит воспользоваться платными рекламными инструментами, которые предлагает для селлеров «Озон». Их довольно много.

Как использовать возможности рекламного кабинета Ozon

Сложно не заметить, что Ozon все больше вкладывается в интернет и медиа рекламу, привлекая все новых покупателей. Почему бы не использовать этот момент и не перенаправлять этот трафик на свою карточку? Посмотрим, что для этого нужно сделать.

Где можно размещать рекламу на Ozon

Чтобы эффективно расходовать маркетинговый бюджет, проследите путь клиента. Например, если вы продаете товар, о котором еще никто не знает, лучше заплатить за баннер на главной странице.

Статья в тему:  Какая процентная ставка в райффайзенбанке

Если вы знаете по какому запросу вас ищут, то удобнее продвигаться в поисковой выдаче, где ваш товар увидят на первых строчках. А если ваш товар чаще видят в категориях, например “юбки”, “подгузники”, то идеальный вариант — реклама в категории.

Наиболее конверсионный вариант — реклама в поиске. В этом случае вы показываете свой товар максимально горячей аудитории, которая пришла на площадку именно затем, чтобы купить конкретный товар.

Второй плюс в том, что рекламируемые товары в поиске будут выглядеть больше, чем другие, занимать больше места, то есть не ускользнут от взгляда покупателя. Поисковые фразы можно посмотреть во внутреннем сервисе Ozon в разделе аналитики.

Таргетинг или лотерея

Ozon предлагает партнерам участвовать в аукционах. Вы отмечаете товары, которые хотите рекламировать, а Ozon показывает их в наиболее релевантных карточках товара. То есть покупатель просматривает конкретный товар, листает ниже, чтобы почитать отзывы, и как раз перед ними он увидит “спонсорские товары”. Здесь будут размещаться товары из той же категории. То есть в карточке полок для кухни будут показаны крючки, полотенца, посуда и т.п.

Что это значит? Ваш товар предлагают как альтернативу или дополнение. Когда это работает?

  • Если ваш товар новый и вызывает любопытство;
  • Ваш товар продается дешевле других, т.к. вы нашли более выгодный вариант закупки;
  • Ваш товар — отличное дополнение, это батарейки, это сумка для завтрака, это защитный чехол.
  • У вашего товара еще нет звездочек — это не бросается в глаза в графе спонсорских товаров, а новые заказы помогут их получить.
  • Ваш товар всегда забывают, но он очень нужен — кусковое мыло, увлажняющий крем, влажные салфетки, скатерть и т.д.
Статья в тему:  Ставка 0 6 сколько часов

В разделе аналитики вы всегда можете отслеживать результаты рекламных кампаний. Это поможет протестировать новые форматы или изменить позиционирование самой карточки товара. Не забудьте протестировать рекламу в социальных сетях и тематических сообществах, которая поможет продвигать ваш товар на Ozon.

Брендовая полка на Ozon

Это охватный медийный формат, ключевая цель которого – популяризация продукции или бренда. В этом формате реклама таргетируется на более массовую аудиторию, что позволяет привлечь больше внимания к бренду/товару.

Брендовая полка полностью занимает выдачу в поиске или категории. Скорее всего, туда не пробьется ни один конкурент. Если стоит задача агрессивного захвата категории и поисковой выдачи по какому-то из продуктов, то стоит обязательно протестировать этот формат.

В нем доступны все важные данные по продажам. Показатель возврата рекламных инвестиций составляет примерно 300%.

В ближайшее время в кабинете Ozon также появится таргетинг на список SKU. Он будет полезен для тех, кто стремится сузить аудиторию и показывать рекламу на конкретный список товарных позиций.

Facebook Collaborative Ads

Еще один полезный инструмент, созданный совместно с партнером Ozon – Facebook. В рамках этого инструмента маркетплейс передает в рекламный кабинет продавца в системе «Фейсбук» каталог его товаров.

Дальше селлер может использовать это для одной из нескольких рекламных целей:

  • ретаргетинг;
  • поиск потенциальных покупателей;
  • оптимизация на конверсию (вся реклама должна работать на ваши продажи).
Статья в тему:  По какой ставке рассчитывается налог на прибыль

Но есть небольшая проблема. Сейчас инструмент кажется не самым простым для рядового пользователя. Там есть несколько довольно сложных настроек. «Озон» уже получил множество обратной связи по поводу того , что не все партнеры могут с ними справиться.

Поэтому на данный момент специалисты маркетплейса готовят некий внутренний гайд на основе официальной инструкции «Фейсбук». Он поможет селлерам работать с Facebook Collaborative Ads. Предположительно, документ появится в конце лета после верификации на ФБ.

Также площадка анонсировала, что в ближайшем будущем появится возможность запускать рекламу на внешних сервисах прямо из кабинета Ozon.

Следите за показателями рекламной кампании и всегда считайте отдачу на инвестиции. Если товар так и не вышел на нужные обороты, посмотрите ABC-анализ в сервисе Moneyplace. А не в убыток ли вы им торгуете? Возможно, вы просто запустили неудачный с точки зрения продаж товар, которому не суждено стать бестселлерам. Ищите востребованные позиции по сервису аналитики и следите за спросом, чтобы не допустить убытков. Тогда и реклама вам вовсе не понадобится.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector